第一次租車的無從下手、租了車又不知如何維修保養，甚至開到一半車子突然發生了故障、遇到了交通事故……——這一切都不算太糟糕，最可怕的是當你想要求助時，卻發現一大堆相關電話號碼在面前鋪開，但到底哪個能解決你的問題呢？你是否渴望一個能夠提供全方位服務和準確信息的統一熱線號碼？日前，國內****的專業性汽車租賃公司“夢西租賃有限公司”整合麾下數十個不同的服務電話，正式推出唯一客服熱線：400－888－7233，全面覆蓋租車時可能遇到的所有疑問，讓租客徹底擺脫用車難的困擾，全新享受駕馭的樂趣。
    據介紹，統一后的客服專線將為客戶提供全系列服務請求的全程支持，首先是“預訂受理”，除卻基本的租車預訂業務外，其還同時為首次使用租車業務的客戶提供包括服務產品介紹與咨詢的導引類服務，而最新最全的促銷活動信息也可以由這里了解。“服務受理”作為租客最為關注的一部分內容，涵蓋從車輛維修、保養、搶修，到駕駛員服務、加裝、加保，以及服務信息的查詢與投訴的處理等全部客戶租車期間的服務需求，并以服務訂單方式傳遞到后臺相應操作部門跟進和執行，確保時效與質量的同時也為今后“服務受理”功能的改進作好依據準備。為了使租客得到最為周全的服務與最為安心的體驗，負責租客的事故報案、處理協作、救援調度，直至事后的保險理賠協調等一系列突發事故可能產生的問題。夢西汽車租賃共同投資打造的一個專業汽車租賃品牌。自2000年成立以來，已在上海、北京、廣州等全國主要經濟發達城市設立了10個營業網點，擁有千余輛租賃車輛。誠然，依托夢西完善的租賃網絡、龐大的車隊規模以及世界級的租車服務而建立起的這個整合服務聯絡平臺，必將率先實現汽車租賃服務執行的全程監督，讓客戶的需求得到最迅速地響應和滿足，讓客戶整個用車過程充滿夢西汽車租賃的關懷與支持。